Rückgabe innerhalb von 2 Monaten nach dem Kauf
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Wir akzeptieren Rücksendungen von unbenutzten Produkten in der Originalverpackung innerhalb von 2 Monaten nach dem Kauf gemäß den folgenden Bedingungen. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 2 Monate vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch des Produkts anbieten. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss das von Ihnen gekaufte Produkt unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

In bestimmten Fällen kann nur eine teilweise Rückerstattung gewährt werden
* Zurückgesandte Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden, sind beschädigt oder fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
* Produkte, die mehr als 2 Monate nach Lieferung zurückgegeben werden

Kredit
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Sobald Ihre Produktrücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen die Informationen per E-Mail zu. Gleichzeitig teilen wir Ihnen mit, ob wir Ihre Reklamation ohne Rückerstattung annehmen. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird die Rückerstattung zur Bearbeitung vorgelegt und der akzeptierte Betrag wird innerhalb von vierzehn Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte oder Konto) zurückgebucht.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung
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Sollten Sie Ihre Rückerstattung bis zum Fälligkeitsdatum nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst den Status Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode (Karte oder Konto) und wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihr Kartenunternehmen oder Ihre Bank. Die Bearbeitung und Freischaltung von Rückerstattungen nimmt je nach Kartenunternehmen oder Bank oft einige Zeit in Anspruch. Wenn Sie den Status Ihrer Kreditkarte bereits bei Ihrem Kartenunternehmen oder Ihrer Bank überprüft haben und diese noch erhalten oder erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an:

kauppa@oivat.fi

Ermäßigtes Produkt
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Es kann nur ein normalpreisiges Produkt zurückerstattet werden. Leider können Sie für ein reduziertes Produkt keine Rückerstattung erhalten.

Austausch
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Wir ersetzen nur ein defektes oder beschädigtes Produkt. Wenn Sie aufgrund eines offensichtlichen Defekts oder Schadens einen Ersatz für dasselbe Produkt benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an:

kauppa@oivat.fi

und senden Sie Ihr defektes oder beschädigtes Produkt an:

oiVat.fi [Austausch] c / o Oiva Palvelut & TidyFire oy
Ruovedenkuja 1
35300 Orivesi

Talent
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Wenn das Produkt beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie den Wert Ihrer Rücksendung in Form eines Geschenkgutscheins. Wir senden Ihnen eine Geschenkkarte, wenn das zurückgesandte Produkt bei uns eintrifft.

Wenn das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber das Produkt selbst bestellt hat, um es Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Geschenkgeber eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung benachrichtigt.

Rückfracht
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Um das Produkt zurückzusenden, senden Sie es mit einer Quittung / Kaufbeleg und einem formlosen Rücksendebrief an:

oiVat.fi [Rückgabe] c / o Oiva Palvelut & TidyFire oy
Ruovedenkuja 1
35300 Orivesi

und senden Sie uns Informationen zur bevorstehenden Rücksendung und deren Inhalt per E-Mail an:

kauppa@oivat.fi

Sie sind für die Kosten der Rücksendung des Produkts an Sie verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, werden die Kosten für die Rücksendung der Rückerstattung von der Rückerstattung abgezogen, die Sie erhalten haben.

Die Lieferzeit Ihres Ersatzprodukts kann je nach Ihrem Wohnort variieren.

Wenn Sie ein Produkt im Wert von mehr als 50 € versenden, sollten Sie eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung in Betracht ziehen oder Ihre Sendung versichern. Wir können nicht garantieren, dass das Produkt, das Sie zurücksenden, ankommt.